Em 2025, Sam Altman, CEO da OpenAI, anunciou que a Inteligência Artificial Geral (AGI) está próxima de se tornar realidade.
Ele mencionou que, já neste ano, agentes de IA podem começar a ingressar na força de trabalho.
Como empreendedor ou diretor de uma organização, é natural questionar o que esse rápido avanço na inovação de IA significa para a sua empresa.
Uma reflexão importante é: a sua organização é nativa em IA?
Antes da chegada recente da IA Generativa e dos Modelos de Linguagem de Grande Porte, adotar IA em uma organização significava identificar um problema de negócios relevante que a IA poderia auxiliar, desenvolver ou utilizar um modelo de IA para esse problema e melhorar a solução de forma iterativa.
Embora esse continue sendo um objetivo válido, a ubiquidade das IAs de melhoria de produtividade nos últimos anos criou outra oportunidade de adoção: integrar a IA nas operações cotidianas do seu negócio e trabalho.
Para entender o que significa ser nativo em IA, considere outros exemplos.
Independentemente do que sua empresa faz, é seguro dizer que, hoje em dia, muitos negócios são nativos em telefone e internet.
Seus funcionários sabem como utilizar telefones e a internet conforme necessário para desempenhar seus trabalhos da forma mais eficaz possível.
Você estabelece algumas regras sobre o uso adequado dessas tecnologias (como não colocar dados confidenciais da empresa na internet), fornece algumas ferramentas para todos os funcionários usarem e confia na seleção de outras ferramentas pelos funcionários.
Você presume que um funcionário sabe como usar essas ferramentas e ser produtivo com elas.
Imagine sua empresa por um dia sem essas ferramentas.
Quanto menos produtivo você seria?
Com essas analogias, podemos começar a definir o que é ser nativo em IA.
Considero uma organização nativa em IA aquela em que a IA existe de forma harmoniosa em todos os níveis e aspectos do negócio, com humanos usando ferramentas de IA para acelerar, delegar e automatizar qualquer parte da empresa em que as ferramentas gerem valor.
Assim como telefones e internet, os humanos decidirão quando e como usar a IA, e compreenderão o suficiente sobre as ferramentas para decidir o que fazer e como fazer.
Ao começar a considerar introduzir ou expandir o uso de IA, pense nos seguintes níveis para avaliar onde você está e aonde pode chegar em cada parte do seu negócio.
Nível 0: Funcionários não usam IA em lugar nenhum.
Nível 1: Funcionários realizam o trabalho com várias ferramentas e consultam manualmente uma IA (como o ChatGPT) para obter respostas ou aprender como fazer algo.
Nível 2: A IA executa algumas etapas de um fluxo de trabalho autonomamente, em colaboração com humanos.
Nível 3: A IA executa fluxos de trabalho de ponta a ponta autonomamente, com supervisão humana.
O ponto chave é entender quais fluxos de trabalho existem em sua empresa, quanto a automação com IA pode ajudar, qual o nível de natividade em IA de cada setor do seu negócio e como trabalhar com suas equipes para brainstormar o que o próximo nível de natividade em IA significa para elas.
Vale destacar que se tornar nativo em IA será uma mudança cultural na empresa tanto quanto foram o trabalho remoto, os celulares ou a internet.
Os funcionários precisarão de suporte sobre como ter sucesso com a IA, como medir o sucesso e como operar de forma segura e ética.
Além disso, dado o volume de novas tecnologias de IA e o ritmo acelerado com que se desenvolvem, apenas ajudar seus funcionários a saber o que existe pode impulsionar uma adoção eficaz.
Será uma jornada contínua e iterativa, mas começar agora ajudará sua empresa a colher os benefícios da AGI ou do que mais vier pela frente.
