O domínio do ChatGPT perdeu espaço em 2026: sua participação caiu para 46,4% enquanto concorrentes como Gemini e Claude avançam; ao mesmo tempo o mercado de assistentes de IA segue crescendo em usuários, downloads e receita, mas com sinais de maturação, aumento na experimentação com anúncios e uma competição cada vez mais baseada em retenção, monetização e alinhamento de valores.
A liderança do ChatGPT no mercado de assistentes de IA começou a perder terreno em 2026.
Dados recentes mostram que a participação de mercado do ChatGPT caiu para 46,4%, a primeira vez abaixo dos 50% desde seu lançamento.
Mesmo assim, o ChatGPT segue com mais de 1,1 bilhão de usuários mensais, mantendo-se à frente de concorrentes como Gemini e Claude.
Gemini aparece com cerca de 662 milhões de usuários mensais e Claude com 245 milhões, e outros assistentes como Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI ficam abaixo de 5% de participação.
O crescimento do ChatGPT foi impressionante historicamente — inclusive foi o aplicativo que mais rápido atingiu 1 bilhão de usuários mensais — mas a dinâmica do mercado mudou.
A migração entre assistentes tem aumentado, e eventos específicos parecem acelerar esse movimento; por exemplo, um acordo com o Departamento de Defesa dos EUA provocou um pico mensurável de desinstalações.
A integração do Gemini ao ecossistema do Google ajuda a explicar seu impulso, enquanto o Claude tem ganhado reputação em casos de uso voltados à produtividade e se aproxima da taxa de retenção do ChatGPT.
No primeiro semestre de 2026, as estimativas indicam quase 2,3 bilhões de downloads de aplicativos de IA e gastos totais superiores a US$ 4,2 bilhões, contra US$ 1,83 bilhão no mesmo período de 2025.
Embora os números absolutos cresçam, as taxas de crescimento de downloads e gastos desaceleraram, um sinal de que o mercado pode estar amadurecendo.
Regionalmente, a Ásia registrou uma queda de downloads de 3,3% no primeiro trimestre de 2026, puxada por recuos na China e na Índia, e apesar de liderar em volume de downloads ainda fica atrás da América do Norte e da Europa em gastos dentro dos apps.
No mercado americano, os usuários têm procurado assistentes de IA para tarefas de produtividade e mostrado maior disposição a pagar por recursos premium.
O Claude se destaca na conversão para assinaturas, com cerca de 13% de seus usuários pagando por um plano, número relevante para avaliar quem está construindo receitas duradouras.
As horas gastas em apps de IA quase dobraram de 17,2 bilhões em H1 2025 para aproximadamente 36 bilhões em H1 2026, e os três principais assistentes concentram 89% do tempo de uso nessas categorias.
Categorias adjacentes, como companheiros de IA e ferramentas de geração de conteúdo, continuam fragmentadas e abertas à competição.
Desde fevereiro, o ChatGPT começou a experimentar anúncios e em maio cerca de 17% dos usuários diários já estavam sendo expostos a anúncios, que têm forte presença de anunciantes de software e comércio.
À medida que o ChatGPT aprofunda integrações de compras, ele envia tráfego de indicação para redes de varejo como Target, Walmart e Costco, enquanto o bloqueio de rastreadores por um grande varejista afetou a visibilidade dessas referências.
Algumas redes varejistas vêm embutindo seus próprios assistentes; por exemplo, o assistente do Walmart tem ganhado força, e dados indicam que usuários que usam assistentes nativos dentro de apps passam mais tempo e convertem em compras com mais frequência.
O mercado mostra que a competição não é apenas sobre número de usuários, mas também sobre retenção, monetização e alinhamento de valores da marca.
